Assistente de Atendimento ao Cliente (OPME)

Responsabilidades e atribuições:

Realizar o atendimento dos nossos clientes nos processos de cotação, pós-atendimento e faturamento;
Contato constante com colaboradores internos, incluindo Operações, Logística, Financeiro e a equipe comercial externa;
Captar as solicitações de cotações, processando-as no fluxo interno até a devolutiva final ao cliente;
Captação de pedidos, seja diretamente do cliente ou em colaboração com nosso time comercial externo;
Realizar o pós-atendimento, para planejamento e programação das retiradas de materiais não utilizados por nossos clientes;
Responsável pelo faturamento dos materiais utilizados nos procedimentos, seja para o cliente, convênio ou pessoa física.

Requisitos e qualificações:

Ensino Médio Completo;
Experiência com Customer Service (Serviço de Atendimento ao Cliente);

Diferencial: Conhecimento em fluxos Logísticos;
Diferencial Conhecimento no fluxo de OPME (Órteses, Próteses e Materiais Especiais);
Diferencial: Conhecimento no Sistema ERP Protheus;

Pacote Office básico.

Informações adicionais:

Ter fácil acesso ao Ez Towers na Zona Sul de São Paulo próximo ao Shopping Morumbi;
Horário Comercial de Segunda a Sexta, sendo atuação híbrida (3 dias no escritório x 2 dias home office).